Última actualización: septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del Responsable
Dr. Juan Enrique Vélez Escalante González, quien ejerce profesionalmente bajo el nombre comercial Synaptica – Psiquiatría de Alta Especialidad, con domicilio en Av. Ignacio Zaragoza #1949, Col. Nueva, Locales 1 y 2, Mexicali, Baja California, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles que recaba de sus pacientes y usuarios (en adelante, el “Responsable”), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede comunicarse al correo electrónico:
2. Datos personales que pueden recabarse
Para la prestación de servicios médicos, el Responsable podrá recabar, según resulte necesario, las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto.
- Datos demográficos.
- Antecedentes personales y familiares.
- Información proporcionada durante las consultas médicas.
- Diagnósticos, tratamientos y medicamentos.
- Resultados de laboratorio, estudios de imagen y otras evaluaciones clínicas.
- Información contenida en el expediente clínico.
- Datos administrativos y de facturación.
- Cualquier otra información necesaria para la adecuada prestación de los servicios médicos solicitados.
3. Datos personales sensibles
Debido a la naturaleza de los servicios prestados, el Responsable podrá tratar datos personales sensibles, particularmente información relacionada con la salud física y mental, antecedentes médicos y psiquiátricos, diagnósticos, tratamientos, medicamentos y demás información clínica necesaria para brindar atención médica.
Estos datos serán tratados únicamente para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y bajo las medidas de protección correspondientes a su naturaleza.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales y datos personales sensibles podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para la relación médica:
- Identificar al paciente.
- Realizar evaluación, diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico.
- Integrar, actualizar y conservar el expediente clínico.
- Elaborar recetas, solicitudes de estudios, informes, constancias y otros documentos médicos.
- Mantener comunicación relacionada con la atención médica.
- Gestionar citas y seguimiento.
- Cumplir obligaciones legales, sanitarias, administrativas y profesionales.
- Realizar procesos administrativos y de facturación.
- Favorecer la seguridad y continuidad de la atención médica.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades publicitarias o comerciales ajenas a la relación médica sin obtener, cuando corresponda, el consentimiento del titular.
5. Uso de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial
Para facilitar determinadas tareas administrativas y de documentación clínica, el Responsable podrá utilizar proveedores tecnológicos especializados que actúen como encargados del tratamiento de datos personales, conforme a las instrucciones del Responsable y exclusivamente para las finalidades necesarias para la prestación del servicio.
Actualmente puede utilizarse Nabla como asistente de documentación clínica basado en inteligencia artificial.
Cuando esta herramienta sea utilizada durante una consulta, podrá procesar temporalmente el contenido de la conversación con la finalidad de generar un borrador de nota clínica.
El asistente de inteligencia artificial no sustituye al médico, no establece autónomamente diagnósticos ni toma decisiones de tratamiento. La información generada debe ser revisada y, cuando resulte necesario, corregida por el médico antes de su incorporación al expediente clínico.
Cuando el uso de estas herramientas implique la captación o procesamiento de la conversación clínica, se solicitará al paciente el consentimiento correspondiente.
El paciente podrá negarse a utilizar este tipo de herramientas o posteriormente revocar su consentimiento sin que ello afecte su derecho a recibir atención médica.
El Responsable procurará configurar estas herramientas siguiendo principios de minimización de datos, limitación de conservación y restricción de usos secundarios innecesarios.
6. Proveedores tecnológicos y procesamiento de información fuera de México
Para prestar determinados servicios, el Responsable podrá utilizar proveedores tecnológicos que procesen información por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable.
Algunos de estos proveedores podrán utilizar infraestructura tecnológica o centros de datos ubicados fuera de México.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán estar sujetos a las obligaciones de confidencialidad, seguridad, protección de datos y demás condiciones aplicables a los servicios que prestan.
Cuando una comunicación de datos constituya jurídicamente una transferencia que requiera consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.
7. Conservación y seguridad de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los periodos que establezcan las disposiciones legales y sanitarias aplicables, incluyendo las relativas a la conservación del expediente clínico.
El Responsable implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar un nivel de seguridad absoluto.
8. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer, en los términos previstos por la legislación aplicable, sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales posee el Responsable y cómo son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, la eliminación de sus datos personales.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando resulte legalmente procedente.
9. Procedimiento para ejercer derechos ARCO o revocar el consentimiento
Para ejercer sus derechos ARCO, solicitar la limitación del tratamiento o revocar su consentimiento, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y permitir localizar los datos personales correspondientes, así como una descripción clara del derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario, podrá solicitarse documentación que permita verificar la identidad del titular o, en su caso, la representación legal correspondiente.
La solicitud será atendida conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
10. Limitación del uso y revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar la limitación del uso de sus datos personales o revocar el consentimiento previamente otorgado cuando legalmente resulte procedente.
En particular, el paciente podrá solicitar que no se utilicen asistentes de documentación clínica basados en inteligencia artificial durante sus consultas, sin que dicha decisión afecte la atención médica proporcionada.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos ni obligará a eliminar información cuya conservación resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, sanitarias o relacionadas con el expediente clínico.
11. Confidencialidad médica
La información obtenida durante la atención médica se encuentra además protegida por las obligaciones de confidencialidad y secreto profesional aplicables a la relación médico-paciente.
El uso de herramientas tecnológicas no modifica dichas obligaciones.
12. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos, administrativos o en los servicios prestados.
La versión vigente estará disponible permanentemente en los sitios web oficiales de la práctica.
Responsable:
Dr. Juan Enrique Vélez Escalante González
bajo el nombre comercial
Synaptica – Psiquiatría de Alta Especialidad
Domicilio:
Av. Ignacio Zaragoza #1949, Col. Nueva, Locales 1 y 2
Mexicali, Baja California, México
Contacto para protección de datos personales y derechos ARCO:
[email protected]